Desde tiempos inmemoriales nuestra forma de comunicación es multimodal. O lo que es lo mismo, nos hemos buscado las mañas para entender y ser entendidos mediante cualquier recurso, simple o peculiar, que haya simplificado el camino hacia un objetivo. De ahí que contemos con un extenso patrimonio de palabras y símbolos universales que enriquecen la [...]
Volviendo al hilo del plan de comunicación y conectando con el post anterior sobre este tema, sigo invitando a los responsables de proyectos a valorar las ventajas de crear una estructura de comunicación ordenada y estratégica, que garantice la coordinación entre todos los participantes, sirva para planificar los recursos materiales y humanos de la empresa [...]
Cada vez más la inteligencia social se está convirtiendo en un valor al alza en nuestra sociedad, que ve como el ser una persona brillante en el trabajo no es suficiente para triunfar o alcanzar el éxito. Durante mucho tiempo hemos creído que para ser inteligente bastaba con ser capaz de resolver problemas complejos, sin [...]
A menudo se piensa que la asertividad consiste sólo en decir NO y, sin embargo, ser asertivo es mucho más: consiste en ser capaz de expresarse con seguridad y confianza en uno mismo sin tener que recurrir a comportamientos pasivos, agresivos o manipuladores y, en caso de conflicto, saber llegar a un acuerdo satisfactorio para [...]
Una mala comunicación es el origen del 95% de los conflictos que se generan en las organizaciones y esto tiene un impacto directo y muy negativo en su motivación y productividad. La calidad de las conversaciones en las empresas es fundamental para evitar malentendidos, para que no se generen conflictos y para, si se generan, [...]
¡Vaya momento el de un enfrentamiento! Hallarse en esos instantes en los que notas como el ambiente se caldea a causa de un estallido dialéctico entre varias personas. Siendo partícipe o no, el solo hecho de presenciarlo es incómodo. Si te ha pasado, seguro que recuerdas haber tomado aire con la esperanza de conseguir ese [...]
Después de muchos años colaborando con organizaciones de todo tipo, tengo claro que el activo de mayor valor de cualquier empresa son las personas y por eso el estilo de liderazgo es clave para que surja una cultura que fomente el bienestar y el cuidado de la plantilla y con ello la atracción y la [...]
Estoy en estos momentos leyendo el interesantísimo libro "Radical Candor" de Kim Scott. La autora ha desarrollado una carrera profesional muy exitosa ya que ha fundado varias startups y trabajó como alta directiva en empresas como Google y Apple, así que sabe de lo que habla cuando explica qué tipo de feedback debe promoverse en las organizaciones [...]
En mi último libro "Reconecta contigo" abordo un tema esencial de las relaciones, que son los juegos emocionales tóxicos. Dichos juegos son trampas en las que caemos o hemos caídos todos, a través de los cuales tratamos de lograr nuestros objetivos con respecto a las relaciones mediante atajos dañinos, que tienen consecuencias altamente negativas, y [...]
Recientemente la Escuela de Liderazgo de la Universidad de Yale ha publicado una serie de estudios que han realizado basándose en una sorprendente hipótesis: las personas transmitimos nuestras emociones sobre todo a través de nuestra voz (tono, volumen, ritmo), por lo que en las reuniones virtuales podemos conectar y empatizar mejor con nuestros compañeros de [...]
Si quieres tener un equipo eficiente que consiga resultados extraordinarios, solo lo podrás conseguir influyendo en las personas que lo forman. Por eso, son muchos los directivos y empresarios con los que hablo de cómo aumentar su poder de influencia. “Quiero ser una persona más influyente en mi equipo o en mi empresa”, me comentan. [...]
La pasada semana participé en un debate sobre felicidad organizacional y voy a resumir cuales fueron las conclusiones más importantes a las que llegamos así como mis reflexiones posteriores al debate. Pero primero definamos qué es felicidad organizacional. Para mí es convertir las empresas un espacio o entorno donde las personas que trabajan en ella [...]
