La llamada cultura de silos departamentales parece algo del pasado en las organizaciones, pero en mi experiencia no es así en absoluto. De hecho, diría que es el tipo de organización predominante hoy en el mundo empresarial, a pesar del lastre enorme que supone en la satisfacción del cliente así como en la motivación de [...]
En un mundo empresarial hiper-competitivo, la guerra por el talento es crucial no sólo para sobrevivir, sino para generar mayor productividad, mejor servicio al cliente, mayor innovación y más rendimientos económicos para las compañías. Pero para lograr atraer el mejor talento y retenerlo, las organizaciones deben hacer un trabajo interno muy profundo de cultura. Es [...]
Volviendo al hilo del plan de comunicación y conectando con el post anterior sobre este tema, sigo invitando a los responsables de proyectos a valorar las ventajas de crear una estructura de comunicación ordenada y estratégica, que garantice la coordinación entre todos los participantes, sirva para planificar los recursos materiales y humanos de la empresa [...]
Hablar de comunicación es como trasladarse a un bazar de cualquier cultura, hay tanto que ver y tan atractivo, que el deseo de adquirir se hace irresistible. Serían necesarias unas cuantas horas para profundizar en el proceso de la comunicación y en el arte de comunicar. En este punto de la historia en el que [...]
