Jeff Bezos es el principal accionista de Amazon y fundador de la compañía. En su libro Invent and Wander describe una serie de rutinas y hábitos imprescindibles para su productividad y desempeño
Según Bezos, nunca programa una reunión antes de las 10:00 porque para él es muy importante dedicar tiempo a su ocio y a su parte personal, como desayunar con sus hijos.
Puedes estar pensando que es muy fácil hacer lo que te dé la gana si eres una de las personas más ricas del mundo, sin embargo al menos podemos reflexionar si fue antes el huevo o la gallina. ¿Bezos es una de las personas más importante del planeta porque tiene estos principios? o quizás está claro que desde la cima te puedes permitir el lujo de establecer los principios que quieras …
Veamos algunos de los consejos que da en su libro para ser efectivo en su día a día y en los negocios:
- Toma decisiones rápidamente
Para Bezos es importante tomar buenas decisiones de calidad y rápidamente para poder anticiparte a la competencia. Si eres muy lento en tus decisiones, el mercado, los clientes y los competidores te sacarán del “juego” rápidamente.
Para esto es importante tener un sistema de análisis y toma de decisiones muy rápidas y ágiles.
Mi recomendación es utilizar metodologías Agile y tener muy buenos equipos que tengan desarrollada la habilidad de ver el cuadro completo sin perderse en los detalles.
Me gusta perder el tiempo por la mañana. Me levanto temprano. Me acuesto temprano. Me gusta leer el periódico. Me gusta tomar café. Me gusta desayunar con mis hijos antes de que vayan al colegio. Así que mi tiempo de ocio es muy importante para mí. Por eso fijé mi primera reunión a las diez. Jeff Bezos
- Aumenta el espacio libre para contratiempos
Jeff recomienda optimizar el tiempo de las reuniones y las tareas más repetitivas y después priorizar aquellas que realmente aportan valor al departamento y a la empresa, porque al fin y al cabo los contratiempos y los fuegos habrá que apagarlos a lo largo del día.
Para esto debes tener una planificación diaria y semanal además de utilizar tu agenda mediante un sistema realista de tiempos. Si no utilizas una agenda, el tiempo te controlará a ti y nunca tú a él.
Además, tendrás que utilizar técnicas para optimizar reuniones. En todos estos años trabajando con equipos, me ha llamado la atención la cantidad de personas que pasan gran cantidad de tiempo en reuniones ineficaces que no llevan a ningún resultado. Si tu empresa no sabe cómo realizar reuniones efectivas, contrata a un coach o un consultor que te pueda echar una mano en este aspecto. La productividad de toda la compañía subirá como la espuma.
- Fija límites claros
Bezos tiene claro que su tiempo personal es tan importante como su tiempo en el trabajo. Si te desgastas a nivel personal trabajando más de la cuenta, tu productividad a largo plazo bajará, sobre todo si tu trabajo es creativo.
Para tomar buenas decisiones se necesita tener una mente despejada y muchas veces nos saltamos esos límites respondiendo llamadas o emails fuera de nuestra jornada laboral. Todo exceso de trabajo repercute directamente en la productividad y la eficiencia de una persona. ¿Dejarías que te operase un médico que tuviese que trabajar 14 horas al día? Con total seguridad no. Entonces aplica este mismo sentido común a cualquier trabajo que requiera concentración, creatividad o tener una mente despierta.
Así que compórtate de manera despiadada con el tiempo para que tu efectividad sea Premium.
- Tu obsesión tiene que ser el cliente
Se dice que Bezos en sus reuniones deja (o al menos dejaba cuando dirigía la compañía) un asiento libre para la persona más importante de la empresa, el cliente. Para poner el foco total en el cliente, Amazon siempre ha tenido como obsesión satisfacer sus necesidades. Para ello tienes que escucharle y entenderle perfectamente. Realiza encuestas, mide el NPS y escucha todas las quejas y reclamaciones desde tu departamento de atención al cliente.
Ángel Martínez Marcos
Coach Ejecutivo & Consultor de Transformación Cultural
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